Operations Analyst

About the Company

Η CQS είναι μια αμιγώς Ελληνική εταιρεία, η οποία συγκαταλέγεται στις ηγέτιδες επιχειρήσεις στoν κλάδο παροχής υπηρεσιών Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων. Από την έναρξη λειτουργίας της συνεργάζεται με τις μεγαλύτερες εταιρείες και οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, με έμφαση στους κλάδους τηλεπικοινωνιών, τυχερών παιχνιδιών, πληροφορικής, ενέργειας, λιανικής, καθώς και τραπεζικού και ασφαλιστικού τομέα. Παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, υπηρεσίες γνώσης, διερεύνησης διατήρησης και ανάπτυξης υφιστάμενου πελατολογίου, υπηρεσίες απόκτησης νέων πελατών, ενώ παράλληλα αναπτύσσει και υποστηρίζει τεχνικές πωλήσεων σε ποικίλα κανάλια και προσεγγίσεις. Σήμερα απασχολεί περισσότερους από 1300 εργαζομένους σε όλη την Ελλάδα. Tα τελευταία έτη συγκαταλέγεται στους «Leading Employers in Greece», ανάμεσα στις 500 εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα με τον υψηλότερο αριθμό προσωπικού, ενώ βρίσκεται στις 100 εταιρείες με την υψηλότερη αύξηση προσωπικού. Στη CQS η εταιρική κουλτούρα αποτελεί βασικό ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα και για το λόγο έχει αναπτύξει δύο βασικά προγράμματα που ενισχύουν τόσο τη διάχυση εσωτερικά του οράματος και των αξιών της εταιρείας όσο και το κοινωνικό της αποτύπωμα. Από το 2017, υλοποιεί ένα διευρυμένο πρόγραμμα ενεργειών για το προσωπικό της εταιρείας, με τον τίτλο ‘δημιουργούμε αξία μαζί με τους ανθρώπους μας’ ενώ παράλληλα, αναλαμβάνει κοινωνική δράση, στη βάση ενός συνεκτικού πρόγραμματος εταιρικής υπευθυνότητας, το οποίο αναλύεται σε δύο βασικούς άξονες: ευαισθητοποίηση και προσφορά. + 30 213 0095000 [email protected]

Job Description